Преимущества участия в программе лояльности

1. Бонусные баллы

• Клиенты получают бонусные баллы за каждую покупку.

• Баллы можно обменять на скидку до 30% от суммы чека.

2. Эксклюзивные предложения

• Доступ к новым коллекциям до их официального релиза.

• Приглашения на закрытые мероприятия бренда Malli.

3. Подарки и привилегии

• Бесплатная доставка.

• Бесплатный подшив (укорочение) платьев, купленных в Malli.

Категории участников и их привилегии

Категория C  (сумма покупок от 1-го чека до 1 000 000 тенге за последние 12 месяцев)

• Бонусные баллы 3% – начисляются за каждую покупку, можно обменять на скидки до 30%.

• Участие в акциях – возможность выигрыша дополнительных призов и скидок.

• Регулярные новости – информация о новых поступлениях и акциях.

• Базовый индивидуальный пошив – возможность изменить размер изделия.

• Стандартные сроки изготовления – до 14  рабочих дней.

• Бонус на день рождения – 20 000 тенге разовая скидка в течении 14 рабочих дней (не более 30% от покупки).

Категория B (сумма покупок от 1 000 000 до 2 000 000 тенге за последние 12 месяцев)

• Бонусные баллы 5% – начисляются за покупки, можно обменять на скидки (ограничение 30%).

• Доступ к эксклюзивным акциям – клиенты категории B получают информацию первыми.

• Бонусные подарки – возможность получать дополнительные товары в акциях.

• Приоритетный индивидуальный пошив – срок изготовления до 10 рабочих дней.

• Бонус на день рождения – 20 000 тенге разовая скидка в течении 14 рабочих дней   (не более 30% от покупки).

VIP  (сумма покупок от 2 000 000 тенге каждый год, отслеживается за последние 2 года)

• Бонусные баллы 7% – начисляются за покупки, можно обменять на скидки (ограничение 30%).

• Персональный менеджер – индивидуальный подход и сопровождение.

• Приоритетное обслуживание – примерка на дому, выездная примерка (бесплатно по Казахстану).

• Приглашения на VIP-мероприятия – доступ к закрытым показам и презентациям первым.

• Приоритетный индивидуальный пошив – минимальные сроки (от 7 рабочих дней без доплат).

• Дополнительные бесплатные услуги – подшив, пришивание пуговиц (не касается талии и реставрации).

• Индивидуальные подарки – книги, брендированные боксы (в случае специальных раздач)

• Подарок на день рождения – букет от Malli Botanicals и 20 000 тенге разовая 14 дней активны (ограничение 30%).

Дополнительная информация для менеджеров

• Бонусные баллы на день рождения начисляются вручную в системе только на сумму, использованную клиентом.

• В программу лояльности добавлены элементы геймификации для повышения статуса

• Статус клиента может меняться в зависимости от истории продаж