FAQ

Какой у вас график работы?

Шоурумы работают ежедневно с 10:00 до 21:00.
Ателье работает по будням с 10:00 до 19:00.
Ждём Вас на примерку!

Где вы находитесь?

У нас два шоурума:
• г. Алматы, ул. Кабанбай батыра 104, уг. ул. Назарбаева (бывшая Фурманова);
• г. Астана, ул. Бухар Жырау, дом 30.
Ателье:
• г. Алматы ул. Торекулова 66/2, БЦ Сириус 

Как можно вам позвонить?

Вы можете позвонить нам по телефонам:
• 8-700-555-41–73 
• 8-700-555-41–80 

У вас есть Kaspi Red?

Да, конечно, у нас есть Kaspi Red! Для более подробной информации Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.

У меня нестандартный размер одежды как быть?

Мы всегда можем предложить Вам пошить наряд, который Вас заинтересовал по индивидуальным меркам. Стоит учесть, что будет доплата 15% к стоимости вещи.

Вы осуществляете доставку в другие города?

ДОПОЛНИМ

Есть ли у вас доставка в Россию?

Мы рады предложить удобную и надежную доставку наших изделий из Казахстана в Россию через службу СДЭК. Срок доставки составляет до 7 дней. Цена за доставку варьируется от 1000 до 2000 рублей, в зависимости от веса посылки. Больше информации на сайте 

Как я могу осуществить возврат?

Вы можете осуществить возврат в течении 14 дней с момента покупки, при этом вещь должна быть в первоначальном состоянии с сохранением всех бирок и чека.
Хотим сразу предупредить, что к возврату не подлежат вещи относящихся к Аксессуарам. Надеемся на Ваше понимание!

Куда поступят денежные средства при возврате?

Денежные средства мы возвращаем тем же способом, каким и осуществлялась оплата. Если наличными, то возврат осуществляется также наличным расчётом. Если банковской картой, то и возврат также на карту. Денежные средства с момента возврата поступают на карту в течение трёх рабочих банковских дней.

Контакты

МЫ ГОТОВЫ ОТВЕТИТЬ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
ЕЖЕДНЕВНО С 10:00 ДО 21:00 (Время Алматы)

• 8-700-555-41–73 
• 8-700-555-41–80